Discriminations dans les soins : l’alerte du défenseur des droits

Dans un rapport publié le 6 mai, Claire Hédon, défenseur des droits, dénonce les discriminations dans les parcours de soins. Couleur de peau, précarité, handicap : ces inégalités entravent l’accès à une prise en charge équitable, nécessitant des mesures urgentes.

Le rapport « Prévenir les discriminations dans les parcours de soins : un enjeu d’égalité », publié par la Défenseure des droits, met en lumière un problème systémique : les discriminations dans le système de santé français. Basé sur plus de 1 500 témoignages de patients et professionnels, ce document de 68 pages révèle des pratiques discriminatoires à chaque étape du parcours de soins, de la prise de rendez-vous à la consultation, en passant par les urgences.

Les discriminations prennent des formes variées. Les personnes perçues comme non blanches subiraient souvent une minimisation de leurs symptômes, parfois imputée à des préjugés racistes comme le « syndrome méditerranéen ». Les femmes, notamment jeunes ou d’origine étrangère, verraient ainsi leur douleur sous-évaluée, en particulier aux urgences. Les personnes en situation de précarité, vivant à la rue ou usagers de drogues, se heurtent à des refus de soins motivés par leur apparence ou leur situation économique. Enfin les personnes handicapées font face à des obstacles structurels, comme l’inaccessibilité des plateformes de rendez-vous en ligne. 

Des recommandations pour une santé plus égalitaire

Ces pratiques ont des conséquences graves. Selon le rapport, déclarer une discrimination augmente de 14 % la probabilité de renoncer à des soins ultérieurs, un chiffre encore plus élevé pour les femmes, les personnes d’origine africaine ou les musulmans. Ce renoncement entraîne des retards de prise en charge, une dégradation de la santé et une perte de chance pour les patients.
Pour remédier à ces injustices, Claire Hédon propose une stratégie nationale de prévention et de lutte contre les discriminations. Parmi les mesures phares, la création d’un Observatoire national des discriminations pour documenter et analyser ces phénomènes. Elle appelle également à renforcer la formation des professionnels de santé afin de « déconstruire » les stéréotypes et de faciliter les recours judiciaires des victimes, avec des sanctions dissuasives pouvant aller jusqu’à 3 ans de prison et 45 000 euros d’amende.

Enfin, le défenseur des droits insiste sur l’adaptation du système de santé aux besoins des patients. Cela passe, selon elle, par des dispositifs « d’aller vers » les populations vulnérables, des centres de soins gratuits et une diversification des modes de prise de rendez-vous pour contourner les barrières numériques. Ces recommandations visent à garantir un accès équitable aux soins, un droit fondamental encore loin d’être universel.